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Conditions générales de vente de Raid Equestrian

Conditions d’expédition

Nos expéditions seront effectuées dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables, sauf cas de force majeur (cf conditions de ventes) au moyen du service colissimo de la poste.
Les frais de livraison en France continentale seront factures à 9,00 € TTC pour toute livraison.
Pour les autres destinations européennes le port sera de 17,50 euros quelque soit le montant de la commande.
Pour les livraisons hors CEE, les livraisons d’aliments, de litières ou de gros matériels, il sera fait un devis personnalisé pour chaque commande enregistrée comprenant ce type de produits ou une adresse de livraison en dehors de la communauté européenne.Ceci avant livraison et encaissement de la commande.

Conditions de Vente.

Raidequestrian.fr est le site de vente à distance de produits dédiés aux Chevaux et aux cavaliers, pour le compte du societe Raid EquestrianLimited 2nd Floor 43 Broomfield Road, Chelmsford Essex CM1 1SY
email :
ian@raidequestrian.com

  • Acceptation des présentes conditions générales et particulières de vente :

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Raid Equestrian Limited et l’Acheteur. Le simple fait pour l’Acheteur de cliquer sur le lien lui permettant d’avoir connaissance des présentes conditions générales de vente et de commander un produit en application des présentes conditions générales de vente, vaudra consentement irrévocable et définitif de la part de l’Acheteur sur toutes les dispositions figurant dans les conditions générales de vente. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Elles sont applicables en France métropolitaine. L’Acheteur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente propres à chaque produit proposé. Il déclare expressément les accepter sans réserve.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits proposés n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Raid Equestrian Limited ne pourra être engagée. Il appartient à l’Acheteur de s’informer auprès de l’autorité locale de son pays des éventuelles limitations d’importation et d’utilisation des produits qu’il envisage commander.

3. Commande :

Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Raid Equestrian Limited confirme l’acceptation de sa commande à l’Acheteur à l’adresse email que celui-ci aura communiquée. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Raid Equestrian Limited.
Raid Equestrian Limited se réserve le droit de refuser toute commande d’un Acheteur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Raid Equestrian Limited se réserve le droit de ne pas accepter une commande pour des raisons de rupture de stocks, au magasin ou chez ses fournisseurs, d’autorisation de paiement. L’Acheteur en sera informé par courrier électronique (email) à l’adresse indiquée par lui-même. Les informations énoncées par l’Acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Raid Equestrian Limited ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Livraison des produits commandés :

La livraison sera effectuée par voie postale ou par transporteur.
La l’expédition est effectuée dans un délai de 48 heures, sous réserve de disponibilité des stocks, à l’adresse indiquée par l’Acheteur.
En cas d’absence, l’Acheteur retirera le colis selon les modalités proposées par le livreur.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’Acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Dans les cas d’un produit technique, l’Acheteur veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l’appareil livré, à lire la notice d’emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l’Acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues à l’article 9.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire.
L’Acheteur est tenu de vérifier son colis à l’arrivée. Il dispose d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquement ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, Raid Equestrian Limited pourra livrer une commande en plusieurs fois. Toutefois, l’Acheteur ne paiera les frais que d’une seule et unique livraison.
Si l’Acheteur souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, et paie les frais de livraison pour chacune des deux commandes.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents et l’impossibilité d’être approvisionnés.

5. Prix :

Le prix est exprimé en Euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de livraison.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, incluant la TVA, les frais de port et d’emballage.

6. Paiement :

Le prix facturé à l’Acheteur est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Raid Equestrian Limited par courrier électronique.
Le prix des produits est payable immédiatement, au jour de la passation de la commande avant toute confirmation.
Le paiement s’effectue par Paypal ou par chèque.

  • Paiement par Paypal : au moyen des systèmes de paiement sécurisé retenu par Raid Equestrian Limited qui permet de garantir la confidentialité des informations.
    Raid Equestrian Limited utilise les systèmes sécurisés par Paypal.
    Ces services offre la garantie d’un cryptage des données le plus élevé disponible.

Toutes les informations personnelles de l’Acheteur sont parfaitement protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Ces informations ne sont pas transmises à Raid Equestrian Limited.

  • Paiement par chèque : en imprimant la page Validation de Commande, disponible sur le site. L’Acheteur adresse son règlement à l’ordre de Ian Wilson, accompagné de ce Bon de Commande à l’adresse suivante : La Languine 82110 Cazes Mondenard France.
    Raid Equestrian Limited, conserve la propriété des produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix.

A défaut, Raid Equestrian Limited peut, sans mise en demeure préalable, le revendiquer et conserver à titre de dommages et intérêts, les sommes versées par l’Acheteur.
Ainsi, la commande faite par l’Acheteur ne sera considérée comme étant effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord.
En cas de refus de paiement des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
L’Acheteur sera prévenu par courrier électronique.
Conformément à ce qui est prévu aux dispositions de l’article 3 des conditions générales de vente, Raid Equestrian Limited se réserve le droit de refuser toute commande passée par un Acheteur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

7. promotions et soldes :

Les tarifs préférentiels accordés, sur des produits en promotion ou en solde saisonnière, ne seront valides que sur les articles disponibles en magasin. Dans les cas ou une commande ne pourrait être satisfaite intégralement, un remboursement équivalent à la valeur des produits non livrés sera effectué dans les huits jours ouvrés suivant l’encaissement par Raid Equestrian Limited de la commande initiale..

8. Garantie :

En cas de problème quelconque, l’Acheteur peut contacter le service Clients
par e-mail à
ian@raidequestrian.com.
L’Acheteur bénéficie de la garantie légale contre les vices cachés (Art. 1625 et suivants du Code Civil), les produits vendus bénéficient d’une garantie du constructeur dont la durée est indiquée dans les notices de chacun des produits.
Ces garanties sont exclusives de toute autre garantie de résultat quant à la satisfaction des besoins spécifiques de l’Acheteur.
A la condition que l’Acheteur fasse la preuve du défaut caché, Raid Equestrian Limited doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l’Acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un « bref délai » à compter de la découverte du défaut caché (art. 1648 du code civil).
Raid Equestrian Limited garantit ses produits. En cas d’incident, et après en avoir été informé par courrier électronique dans un délai de 24 h après la livraison, Raid Equestrian Limited rembourse intégralement les produits retournés aux soins de l’Acheteur, si le problème est prouvé.

9. Confidentialité :

Les renseignements et informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance sont obligatoires.
Ces informations sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie
. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux Clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). L’Acheteur dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès, soit par courrier à Raid Equestrian Limited, 2
nd Floor 43 Broomfield Road Chelmsford Essex CM ! 1SY soit par email à ian@raidequestrian.com

10. Rétractation :

L’Acheteur dispose d’un délai légal de rétractation de 7 (sept) jours ouvrables à compter de la réception des produits.
En cas d’échange ou remboursement, l’Acheteur renvoie à ses frais l’article neuf dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations et de la facture à l’adresse figurant sur l’emballage.
Toute demande est à adresser à Raid Equestrian Limited, La Langine 82110 Cazes Mondenard, France.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Raid Equestrian Limited est tenu au remboursement des sommes payées par l’Acheteur, à l’exception des frais de livraison.
Le remboursement se fera dans un délai maximum de 15 jours.

11. Litiges :

Le présent contrat est soumis au droit Anglais.
Raid Equestrian ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
La responsabilité de Raid Equestrian Limited sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits
Il est rappelé que le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose :
- que l’Acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur,
- que l’Acheteur utilise l’appareil de façon normale,
- que pour les opérations nécessitant une haute technicité aucun tiers non agréé par le vendeur ou le constructeur n’intervienne pour la réparation de l’appareil.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation.
En cas de litige, l’Acheteur s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Chambre est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

12. Politique de discrétion :

  • Engagement de Raid Equestrian Limited :
    La préservation de la vie privée de la clientèle est très importante pour Raid Equestrian Limited.
    C’est pourquoi Raid Equestrian Limited, soumis au secret professionnel, s’engage à ne jamais communiquer les coordonnées d’aucun Acheteur, gratuitement ou en contrepartie à des tiers.
    Toutes ces données peuvent être modifiées par l’Acheteur. Celui-ci est en droit de demander sa suppression du « fichier Client » de Raid Equestrian Limited.
    Ces informations permettent de faciliter encore davantage à l’Acheteur l’utilisation du site de Raid Equestrian Limited, en lui évitant par exemple de procéder à de multiples ressaisis, et de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités que le site offre à l’Acheteur.
    L’adresse de l’Acheteur est nécessaire au moment de la commande afin de lui adresser sa facture et ses produits dans les délais. Les coordonnées téléphoniques de l’Acheteur permettent aux livreurs et au service Clients de Raid Equestrian Limited de prendre contact avec celui-ci pour le suivi de sa commande.
    L’adresse e-mail de l'Acheteur permet à Raid Equestrian Limted de confirmer toute commande.
    Elle permet aussi de répondre à toute question posée auprès du service Clients de Raid Equestrian Limited. Les informations bancaires de l'Acheteur (numéro de carte bancaire, date de validité) sont cryptées par le système SSL.
    Elles ne sont accessibles qu'au PayPal, tel que spécifié à l'article 6 des présentes conditions générales de vente.

TVA

Non Applicable article 293b du code general des impots.

Police confidentiel

Ce si est une police confidentielle pour Raid Equestrian

Pour nous contacter

Notre site Internet est: http://www.raidequestrian.fr
Raid Equestrian
2nd Floor
43 Broomfield Road
Chelmsford
Essex
CM1 1SY
UK
Vous pouvez nous contacter par Email, ian@raidequestrian.com

Résolutions des contestations

Les contestations seraient prise en main par notre représentant des services de clients.
Notre service de clients corrigera toute erreur.

Transmission de données

Quand vous visitez des sites Internet certains informations sur vous et votre ordinateur peuvent être transmisse. Nous pouvons allons vous dire quelles informations Raid Equestrian vous prenez.

Transmission des données :
*Information affaires.
*dynamic.clickstream données
*dynamic.http données
*dynamic.clientevents données
Nous prenons ses données pour les raisons suivantes:

  • Configuration et support des activités courantes
  • System d’administration du site Internet
  • Recherche et développement

Les fichiers d’enregistrement nous permettent de suivre l’utilisation du site par les clients. Nous pourrions analyser tout enregistrement de fichiers de tous nos clients et nous utilisons ses données pour améliorer l’état de notre site et la façon de le concevoir. Les fichiers d’enregistrement ne contiennent aucune information personnelle et ne sont pas utiliser pour identifier les motifs d’utilisation.
Qu’es qui se passent quand je crée un lien a un autre site ?

Notre site dispose de plusieurs liens pour rejoindre d’autres sites. Attention ! Le police confidentiel n’est appliquer que sur notre site veuillez lire les détails des autres sites sur la police confidentielle pour vous rassurer.
Votre adresse émail aura prise en note si vous nous le donnez dans une de nos forums. L’adresse ne sera utiliser que pour vous envoyer les promotions et les infos de notre site. Cependant vous pouvez nous demander d’effacer votre adresse de notre système.
Nous ne donnons aucune information a une tierce personne.

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